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Fortuneo : Quid de sa plateforme en ligne ?

Si Fortuneo était à l’origine spécialisé dans la bourse en ligne, la société a petit à petit diversifié ses services pour devenir une banque en ligne à part entière qui est venue concurrencer les leaders du secteur tels que ING Direct ou La Net Agence. Fortuneo permet ainsi aujourd’hui de pouvoir ouvrir un compte courant sur sa plateforme mais également de souscrire un crédit ou des produits d’épargne et de bourse. Concernant sa plateforme en ligne, la banque propose un site web ainsi qu’une application mobile plutôt bien ficelés.

Site web et application mobile

Le site web de la banque en ligne est assez ergonomique dans la mesure où le client a accès aux informations essentielles lorsqu’il se connecte, en mettant notamment en avant les différents produits souscrits ainsi que leur solde. Toutefois, les rubriques dédiées aux RIB et aux virements ne sont pas accessibles à partir de la page d’accueil alors qu’il s’agit de deux fonctionnalités très utilisées de la part des clients. De plus, pour des raisons de sécurité, la banque en ligne ne permet pas d’ajouter de nouveaux bénéficiaires de façon immédiate mais exige un battement de 24 heures à l’avance avant de pouvoir effectuer un premier virement aux nouveaux bénéficiaires. En ce qui concerne son application mobile, celle-ci met particulièrement en avant les informations boursières et financières, parfois en dépit d’autres services bancaires importants. Les clients ont toutefois accès au solde de leurs comptes courants via la page d’accueil qui offre aussi un accès direct aux RIB et aux virements bancaires. En conclusion, Fortuneo n’est pas la meilleure banque en ligne en matière d’application mobile mais elle propose toutefois une plateforme ergonomique et qui plus est sécurisé.